Preguntas Frecuentes | Aura Dental
FAQ

Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre compras, envíos, pagos y productos en Aura Dental.

🛒 Compras y pedidos
¿Cómo hago un pedido? +
Podés hacer tu pedido directamente desde nuestra tienda online o escribiéndonos por WhatsApp al 351-752-9381. Por WhatsApp te ayudamos a elegir los productos que mejor se adapten a tu práctica y armamos el pedido juntos.
¿Necesito crear una cuenta para comprar? +
No es obligatorio. Podés realizar tu compra como invitado sin registrarte. Sin embargo, tener una cuenta te permite ver el historial de pedidos y gestionar tus datos más fácilmente.
¿Tienen stock permanente de todos los productos? +
Trabajamos para mantener stock actualizado, pero algunos productos pueden agotarse. Si el artículo que buscás no está disponible, escribinos por WhatsApp y te avisamos en cuanto ingrese o buscamos una alternativa equivalente.
¿Puedo hacer pedidos mayoristas o de alto volumen? +
¡Sí! Trabajamos con clínicas, sanatorios y profesionales que necesitan volúmenes más altos. Contactanos por WhatsApp o email y te ofrecemos precios especiales y condiciones de pago adaptadas a tu caso.
🚚 Envíos y entregas
¿A dónde realizan envíos? +
Enviamos a todo el país. Para Córdoba Capital ofrecemos entrega directa a domicilio coordinada por WhatsApp. Para el interior de Córdoba y el resto de Argentina utilizamos Correo Argentino, OCA u otros transportes según el volumen del pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +
Los tiempos estimados son: Córdoba Capital: 24-48 hs hábiles, interior de Córdoba: 2-4 días, Buenos Aires y GBA: 3-5 días, resto del país: 4-7 días hábiles. Estos plazos pueden variar según el transportista y condiciones externas.
¿Puedo rastrear mi pedido? +
Sí. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o email para que puedas rastrearlo en tiempo real a través del sitio del transportista.
¿Cuánto cuesta el envío? +
El costo de envío varía según la zona, el peso y el volumen del pedido. Consultanos por WhatsApp y te cotizamos el envío antes de confirmar tu compra. En algunos casos y según el monto del pedido podemos ofrecer envío bonificado.
💳 Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan? +
Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago (saldo, QR, tarjetas) y efectivo contra entrega para pedidos en Córdoba Capital.
¿Puedo pagar en cuotas? +
No, por el momento no ofrecemos cuotas, pero en el futuro próximo serán añadidas como método de pago.
¿Cuándo se confirma mi pedido después de pagar? +
Tu pedido se confirma una vez acreditado el pago. Para transferencias bancarias, el proceso es más rápido si nos enviás el comprobante por WhatsApp. Los pagos con tarjeta o Mercado Pago se acreditan automáticamente.
📦 Productos
¿Los productos tienen garantía? +
Todos los productos que comercializamos cuentan con la garantía del fabricante. Si recibís un producto defectuoso o con problemas de fábrica, lo cambiamos sin costo dentro de los 3 días corridos de recibido el pedido.
¿Trabajan con marcas específicas o cualquier marca? +
Trabajamos con marcas líderes del sector odontológico para garantizar calidad y resultados profesionales. Si buscás una marca o producto específico que no ves en el catálogo, consultanos: podemos conseguirlo o sugerirte una alternativa equivalente.
¿Ofrecen asesoramiento para elegir el producto correcto? +
¡Sí! Es una de nuestras diferencias. Podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos personalmente para que elijas el insumo que mejor se adapta a tu práctica, sin compromisos.

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