🚚 Envíos a todo el pais · Atención personalizada
FAQ
Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre compras, envíos, pagos y productos en Aura Dental.
🛒 Compras y pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Podés hacer tu pedido directamente desde nuestra tienda online o escribiéndonos por WhatsApp al 351-752-9381. Por WhatsApp te ayudamos a elegir los productos que mejor se adapten a tu práctica y armamos el pedido juntos.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio. Podés realizar tu compra como invitado sin registrarte. Sin embargo, tener una cuenta te permite ver el historial de pedidos y gestionar tus datos más fácilmente.
¿Tienen stock permanente de todos los productos?
Trabajamos para mantener stock actualizado, pero algunos productos pueden agotarse. Si el artículo que buscás no está disponible, escribinos por WhatsApp y te avisamos en cuanto ingrese o buscamos una alternativa equivalente.
¿Puedo hacer pedidos mayoristas o de alto volumen?
¡Sí! Trabajamos con clínicas, sanatorios y profesionales que necesitan volúmenes más altos. Contactanos por WhatsApp o email y te ofrecemos precios especiales y condiciones de pago adaptadas a tu caso.
🚚 Envíos y entregas
¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a todo el país. Para Córdoba Capital ofrecemos entrega directa a domicilio coordinada por WhatsApp. Para el interior de Córdoba y el resto de Argentina utilizamos Correo Argentino, OCA u otros transportes según el volumen del pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados son: Córdoba Capital: 24-48 hs hábiles, interior de Córdoba: 2-4 días, Buenos Aires y GBA: 3-5 días, resto del país: 4-7 días hábiles. Estos plazos pueden variar según el transportista y condiciones externas.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o email para que puedas rastrearlo en tiempo real a través del sitio del transportista.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según la zona, el peso y el volumen del pedido. Consultanos por WhatsApp y te cotizamos el envío antes de confirmar tu compra. En algunos casos y según el monto del pedido podemos ofrecer envío bonificado.
💳 Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago (saldo, QR, tarjetas) y efectivo contra entrega para pedidos en Córdoba Capital.
¿Puedo pagar en cuotas?
No, por el momento no ofrecemos cuotas, pero en el futuro próximo serán añadidas como método de pago.
¿Cuándo se confirma mi pedido después de pagar?
Tu pedido se confirma una vez acreditado el pago. Para transferencias bancarias, el proceso es más rápido si nos enviás el comprobante por WhatsApp. Los pagos con tarjeta o Mercado Pago se acreditan automáticamente.
📦 Productos
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos que comercializamos cuentan con la garantía del fabricante. Si recibís un producto defectuoso o con problemas de fábrica, lo cambiamos sin costo dentro de los 3 días corridos de recibido el pedido.
¿Trabajan con marcas específicas o cualquier marca?
Trabajamos con marcas líderes del sector odontológico para garantizar calidad y resultados profesionales. Si buscás una marca o producto específico que no ves en el catálogo, consultanos: podemos conseguirlo o sugerirte una alternativa equivalente.
¿Ofrecen asesoramiento para elegir el producto correcto?
¡Sí! Es una de nuestras diferencias. Podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos personalmente para que elijas el insumo que mejor se adapta a tu práctica, sin compromisos.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Escribirnos por WhatsApp¿Listo para hacer tu primer pedido?
Contactanos y te acompañamos en todo el proceso.
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